November 11-étől, szerdától e-mailben és telefonon, kivételes esetben személyesen, történik az ügyintézés a dunaharaszti polgármesteri hivatalban. A város közlése szerint az önkormányzatnál igyekeznek, hogy folyamatosan az ügyfelek rendelkezésére álljanak, ugyanakkor a város működtetése, az egészségvédelem és a COVID-19 koronavírus fertőzés terjedésének lassítása érdekében a Dunaharaszti Polgármesteri Hivatal a személyes ügyintézést korlátozza. Személyesen csak a legszükségesebb esetekben és kizárólag telefonon előre egyeztetett időpontban fogadják a hivatal munkatársai az ügyfeleket, akiket érkezéskor az épület aulájában az önkormányzat munkatársa fogad majd és értesíti az illetékes ügyintézőt. Ezekben az elkerülhetetlen esetekben a Polgármesteri Hivatal épületeibe egyszerre csak egy ügyfél, kizárólag maszkban és kézfertőtlenítő használata után léphet be.