Az intézmény az önkormányzat energiamegtakarítási intézkedésének megfelelően február 28-ig megváltozott rend szerint várja a lakosságot: hétfőnként 8-12 óráig, illetve 13-18 óráig, keddenként 8-12 óráig és 13-16 óráig, valamint szerdán 8-12 óráig és 13-16 óráig. Ezen időszakban a DTkH hulladékgazdálkodási ügyfélszolgálata is a hivatal épületében lesz elérhető hétfőnként 9 és 18 óra között. Az ügyintézők a csütörtöki és pénteki napokon hivatalon kívüli, otthoni munkavégzés keretében látják el a feladataikat, a hivatal épülete ezeken a napokon zárva tart. A telefonos és online elérhetőségek ebben az időszakban is változatlanok.