Az eset előzménye, hogy a sorozatos panaszok nyomán az önkormányzat vezetése úgy döntött, hogy a testületnek azt javasolja, hogy a jelenlegi szolgáltatóval - közös megegyezéssel - bontsa fel a szerződést. Többen ezt kifogásolták. A hivatal munkatársai személyesen ellenőrizték a járatokat, a vizsgált időszakban 57 esetből 40-szer fordult elő késés, ami a HÉV-járatok indulása miatt gondot okozott. Az önkormányzat július óta nem is a cégnek fizet a szolgáltatásért, hanem egy lízingcégnek, akitől a buszokat bérlik. A szolgáltatás biztonsága miatt megszületette a döntés. Ideiglenesen - a pályázat kiírásáig - a egy helyi vállalkozás, a Ventona Kft. látja el a feladatot.