Feladata alapvetően a sürgősségi esetek ellátása, azaz frissen kialakult betegségek, vagy már meglévő betegség állapot-rosszabbodása esetén kell az ügyelethez fordulni. Egyre sűrűbben fordul elő, hogy sokan nem sürgősségi problémákkal keresik fel az ügyeletet, illetve ellenségesek a nem azonnali helyszínre vonulás miatt. Nem ok a sürgősségi ellátás igénybe vételére a háziorvosoknál kialakult hosszas várakozási idő, a hetek óta tartó enyhe, nem múló panaszok kivizsgálása, a magány, az egyedüllét, vagy a panaszok nélküli általános kivizsgálás. A társaság ügyvezetőjének lakossági tájékoztatója további tudnivalókkal Dunavarsány honlapján olvasható.