Több mint negyvenezren fordultak meg tavaly a budapesti kormányablakokban. Összesen 48 ezer ügyet intéztek a januárban megnyitott négy intézményben. A XI. kerületi Bartók Béla úti iroda volt a legforgalmasabb: oda 12 ezernél is többen látogattak el. Az esélyegyenlőség jegyében egyébként itt a siketek és nagyothallók jeltolmács segítségét is igénybe vehetik. Tavaly 32-en éltek ezzel a lehetőséggel. Ezekben az irodákban 61-féle ügyet lehet intézni: különböző kérelmeket, támogatásokat, igazolványokat lehet igényelni, de fogyasztóvédelmi panaszokat, közérdekű bejelentéseket is felvesznek.